Data

Du fanger meget, men hvorfor har du brug for det?

Data er vigtigt og hvis det fortolkes på en måde, der giver mening, kan det hjælpe dit firma med at træffe de rigtige beslutninger.

I de seneste år har der været en masse ny lovgivning omkring håndtering af data, hvilket også selvfølgelig har fundet vej til arkitekturen og strukturen af både kode og databasebeslutninger.

Grundlæggende er det enkelt: private data om brugere (herunder sporbare links til en person) med adresse, telefonnummer, billeder, aktiviteter osv. kan kun opbevares, hvis virksomheden har brugerens samtykke og kun hvis der er behov for det.

Der er nok information derude til at kunne finde, hvilken artikel i hvilken regulering der skal henvises til, men det er vigtigt at huske, at ikke kun skal du kun opbevare relevant data fra brugerne, hvis det er i orden med dem, men du skal også beskytte det mod at blive brugt til noget andet.

Dette betyder at have klare datahåndteringsprocesser

Brugeren har ret til at blive glemt hvis de ikke længere er din kunde og du ikke har nogen løbende forretning, hvilket ville have højere prioritet, (i hvert fald ifølge GDPR), så du kan ikke have brugerens personlige data liggende omkring i Excel-filer, forskellige systemer og også dele dem frem og tilbage.

Hvordan kan du så slette det, hvis brugeren beder om det? Nøglen her er at forstå, at brugerens personlige data ikke er dit data, det tilhører brugeren.

Deling af følsomme data med eksterne parter kræver også brugerens samtykke, og delene skal underskrive en Dataforarbejdningsaftale samt have korrekte processer på plads for at holde data sikkert.

Magten af data

Ved at bruge ordre, booking, produkt, køb, status og hændelsesdata kan du lave interessante analyser af dine data og oprette rapporter, som kan bruges til at forudsige, planlægge eller finde vigtige begivenheder.

Begivenhederne kan bruges til at forstå brugeradfærd og hjælpe dig yderligere med at forstå, hvor du er profitabel, og hvor du ikke er.

Flere oplysninger om, hvordan du skal håndtere dine data og hvordan du kan drive forretningsindsigt fra det, i "The CTO Playbook", skrevet af vores CTO Robert Mejlerö, tilgængelig på Amazon/Kindle.