Vi ved alle, hvordan det sker. Pludselig er dit website eller din applikation/tjeneste nede. Du har ingen idé om, hvor længe den har været utilgængelig.
Det du ved, er, hvor mange penge du mister, eller ikke sælger til, eller servicerer dine kunder. Hvor er dit team? Hvem skal du ringe til?
Vi tilbyder en overvågningservice, hvor du kan være sikker på, at alt fungerer som forventet – og hvis det ikke gør – så griber vi ind.
Efter at have delt viden med vores udviklere, og vi har fået adgang til dit miljø, kode og databaser, er vi klar til at støtte dig med
incident management.
Afbrydelser som at websitet er helt nede, ingen svar overhovedet fra domænenavnet eller intet sker, når man prøver at forespørge.
Afbrydelser i større funktionalitet på websitet (at definere), såsom at mails ikke sendes, kreditkortbetalinger ikke kan registreres eller at det loader meget langsomt. Dette kan også betyde fejl i scripts, fejl i frigivelser osv.
Mindre fejl eller bugs på et produktionswebsite, der har den effekt, at siden ikke kan ses, et billede er crashet eller en frigivelse er gået galt, men har en mindre indvirkning. Dokumenter kan ikke downloades eller tilgås på grund af filrettigheder osv.
Vi følger en aftalt Incident Management-proces, og du vil blive informeret efter behov. Eftersom vi ikke lader noget stå ubesvaret, tilbyder vi også en efterfølgende RCA (Root Cause Analysis) med dine udviklere, og vi vil foreslå måder at undgå hændelsen samt andre kodeforbedringer efter behov.
Interesseret?
Book et møde nedenfor
Vi hjælper virksomheder med deres teknologi, ved at levere CTO-tjenester og produktledelse. Vi er kendt for vores CTO-tjenester og arbejder med både startups og etablerede virksomheder i Norden, Schweiz og USA.
Vi er et schweizisk selskab (LLC) baseret i 
Schweiz.