En este mundo de trabajo remoto — donde muchos equipos están dispersos realizando “home office”, realmente necesitamos comunicarnos con más fuerza, mejor y de manera más inteligente. No soy un experto en comunicación, pero en el mismo concepto que en otros capítulos, comparto algunas de mis conclusiones sobre lo que es bueno y lo que no es bueno. La comunicación puede ser muy útil y puede salir muy mal.
El pensamiento es que en un entorno de oficina tradicional (bien, “:ish”) — habría reuniones y anuncios, y la gente recibiría el mensaje y podría hacer preguntas. Eso no es realmente cierto.
En el mejor de los casos, hay una “asamblea general” donde necesitas ser una persona muy fuerte para atreverte a hablar frente a todos, si logras incluso conseguir el micrófono cuando levantas el brazo. Además, te atreves a decir algo negativo frente a todos tus gerentes y pagadores de salario. No lo crees, ¿verdad?
Así que lo que realmente sucede es que la gente habla en pequeños grupos. Cuando la gente fumaba, algunos hablaban en su pequeño grupo de fumadores. La gente usaba Skype y ahora usa Slack y Teams, etc. Hablan, chatean, escriben y expresan sus pensamientos todo el tiempo.
¿Alguna vez has entrado en una sala llena de desarrolladores? (Cuando la gente solía trabajar en oficinas). Cada uno tendría los audífonos puestos y preferiría escribirse entre sí que interrumpir el flujo de escucha de música de alguien con algo tan extraño como algo hablado.
Una vez fui testigo de un equipo de desarrollo de 15 personas que permanecía completamente inmóvil y tecleaba al unísono, justo para levantarse al mismo tiempo. ¿Por qué? Un mensaje de Slack para ir a almorzar.
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