Una persona en su equipo no está cumpliendo. Hay muchos mensajes sutiles en esa frase. Vamos a profundizar. Creo que todos en el equipo merecen una oportunidad, y también una oportunidad de ser individuos. Porque adivine qué, todos lo somos.
Un líder que puede acomodar la muy diferente gama de personalidades, reacciones, emociones, individualidad, formas de expresarse, formas de comunicarse y experiencias de situaciones — será exitoso. Nadie dijo que fuera fácil.
Un buen líder también verá que no puede hacer todo lo anterior por completo, pero podría intentarlo y eso ya es mucho mejor que la mayoría de los gerentes. Los gerentes centrados en las tareas.
Los gerentes centrados en las tareas están muy enfocados en realizar el trabajo (a toda costa) y cualquiera que no esté "cumpliendo" es una mala persona y no es "buena". Todo según el gerente centrado en las tareas.
Por otro lado, tienes al líder orientado a las personas, que delega, empodera y motiva a su equipo (s) para encontrar sus propias soluciones. Esta es una gran receta para construir equipos autónomos y autoorganizados. Y, si lo deseas, "de alto rendimiento".
Esto es relevante, ya que la percepción de "manzanas podridas" o "personas malas" es mayormente subjetiva.
Volviendo a esa frase "Una persona en su equipo no está cumpliendo" — probablemente venga de un gerente centrado en las tareas que quiere realizar el trabajo y no duda en saltar, arremangarse y hacerlo por sí mismo si es necesario.
Ellos también saben cómo hacer las cosas más rápido, mejor y de manera más inteligente. La única razón por la que no lo hicieron en primer lugar es porque son el gerente, y hacen que otros hagan cosas. Correcto.
Hay muchas razones por las que alguien en el equipo puede no estar "cumpliendo". Primero que nada — ¿recibió alguna ayuda? La ayuda y el apoyo son cosas buenas, y todos los necesitamos en diversas formas para crecer y "mejorar".
(No necesariamente a través de alguien que les diga cosas, pero bueno, no escribamos un libro completo de coaching ágil aquí).
Lea más en "El Manual del CTO" disponible en Amazon/Kindle.
Somos una Compañía Suiza (LLC) con sede en
Suiza.