Ordenadores y Seguridad

Infraestructura, antivirus, azure, office 365, drive, gestión de clientes — todas esas tareas de TI.

¿La gestión de TI es parte del trabajo como CTO? Suena más como algo que está bajo el ala de un CIO, pero en la realidad en las empresas más pequeñas, el CTO podría necesitar hacer esto.

Como mínimo, debería establecerse una buena estrategia para usar computadoras, compartir archivos, manejar licencias, etc.

Lección de historia breve: En los viejos tiempos, los empleados recibían una computadora lista para usar (escritorio), sin acceso de administrador y un usuario para que pudieran iniciar sesión en el "dominio". Esos eran los días.

El departamento de TI podía mantener todas las computadoras actualizadas con Windows y todos estaban contentos. Los departamentos de adquisiciones corporativas compraban "computadoras de empresa" que tenían piezas reemplazables, eran buenas para el servicio, tenían reemplazo a pedido (in situ) y era fácil reinstalarlas cuando fuera necesario.

Las computadoras llegaban en lotes y las empresas de fabricación prometían "ciclos largos", lo que significaba que mantenían piezas de repuesto disponibles.

¿Funcionó esto en la práctica? Dudo que así fuera. Lo que hizo fue limitar a los usuarios sin permitirles instalar nada, y condenarlos a tener computadoras lentas que estaban atascadas en un "lote" y cuando tenían un problema, no podían hacer nada por sí mismos, ya que el departamento de TI necesitaba iniciar sesión como administradores para solucionarlo.

Así que otra vez creamos mucho trabajo sin razón. ¿Mencioné que las computadoras también eran lentas? Eso hizo que los gerentes obtuvieran computadoras más rápidas, más pequeñas, más ligeras y, por supuesto, no soportadas para sí mismos. Otra forma de distinguir a los gerentes importantes del resto del personal.

Esto nunca funcionó para los desarrolladores — ya que les tomó un segundo antes de que alguien necesitara ejecutar un comando de shell en el terminal y, por lo tanto, necesitaban acceso de administrador. Además, una computadora de desarrollador debe ser rápida y tener mucha memoria — no para impresionar a los subordinados — sino para hacer que los cálculos de código sean más rápidos y, por lo tanto, no necesitar esperar a las compilaciones o lo que sea (rueda del infierno).

En cualquier caso — el sueño del departamento de TI de controlar las computadoras era, en el mejor de los casos, un buen intento de estandarizar y simplificar, y en el peor de los casos, costó a la empresa muchísimo dinero sin razón.

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