Dati

Perché catturi così tanto, ma perché ne hai bisogno?

I dati sono importanti e, se interpretati in modo sensato, potrebbero aiutare la tua azienda a prendere le decisioni giuste.

Negli ultimi anni si sono verificati molti nuovi regolamenti relativi alla gestione dei dati, che si sono naturalmente riflessi nell'architettura e nella struttura delle decisioni di codifica e database.

In sostanza, è semplice: i dati personali degli utenti (inclusi collegamenti tracciabili a una persona) con il loro indirizzo, numero di telefono, immagini, attività, ecc., possono essere conservati solo se la società ha il consenso degli utenti e solo se c'è una necessità per farlo.

Ci sono molte informazioni su questo argomento per poter trovare l'articolo specifico del regolamento da consultare, ma è importante ricordare che non solo devi tenere solo i dati pertinenti degli utenti se è d'accordo con loro, ma devi anche proteggerlo da qualsiasi altro utilizzo.

Ciò significa avere processi chiari per la gestione dei dati

L'utente ha il diritto di essere dimenticato se non è più tuo cliente e non hai affari in corso, il che avrebbe la priorità (almeno secondo il GDPR), quindi non puoi tenere i dati personali degli utenti in file excel, in vari sistemi e condividerli avanti e indietro.

Come puoi quindi eliminarlo se l'utente lo richiede? La chiave qui è capire che i dati personali degli utenti non sono i tuoi dati, ma sono di proprietà dell'utente.

Condividere dati sensibili con parti esterne richiede anche il consenso degli utenti, e le parti devono firmare un Accordo di Elaborazione dei Dati, nonché avere processi corretti in atto per proteggere i dati.

Il potere dei dati

Utilizzando i dati di ordine, prenotazione, prodotto, acquisto, stato e evento, puoi effettuare interessanti analisi dei tuoi dati e creare report, che possono essere utilizzati per prevedere, pianificare o individuare eventi importanti.

Gli eventi possono essere usati per comprendere il comportamento degli utenti e aiutarti a capire dove sei profittevole e dove non lo sei.

Maggiori informazioni su come gestire i tuoi dati e su come trarre insights aziendali da essi nel "Il Playbook del CTO", scritto dal nostro CTO Robert Mejlerö, disponibile su Amazon/Kindle.