Sappiamo tutti come va. Improvvisamente, il tuo sito web o la tua applicazione/servizio non è più raggiungibile. Non hai idea di quanto tempo sia stato inaccessibile.
Ciò che sai è quanto denaro stai perdendo, non vendendo ai tuoi clienti o servendoli. Dov'è la tua squadra? A chi chiamare?
Offriamo un servizio di monitoraggio in cui puoi essere certo che tutto funzioni come previsto - e se non funziona - ci occupiamo della situazione.
Dopo una condivisione di conoscenze con i nostri sviluppatori, e ci viene concessa l'accesso al tuo ambiente, codice e database, siamo pronti per iniziare a supportarti con
gestione degli incidenti.
Interruzioni come il sito web completamente inattivo, nessuna risposta dal nome di dominio o niente accade quando si tenta di richiedere qualcosa.
Interruzioni nelle funzionalità principali del sito web (da definire), come le mail non vengono inviate, i pagamenti con carta di credito non possono essere registrati o il sito carica molto lentamente. Questo potrebbe anche significare errori nei script, errori nelle versioni, ecc.
Bug o errori minori su un sito web di produzione che hanno l'effetto che la pagina non può essere visualizzata, un'immagine è crashata o una versione è andata male ma ha un impatto minore. Documenti non possono essere scaricati o accessibili a causa dei diritti dei file, ecc.
Seguiamo un processo concordato di gestione degli incidenti e ti informeremo come necessario. Dato che non lasceremo nulla di intentato, offriamo anche un'analisi delle cause alla radice (RCA) successivamente con i tuoi sviluppatori e suggeriremo modi per evitare l'incidente, nonché altre migliorie al codice necessarie.
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Aiutiamo le aziende con la loro tecnologia, fornendo servizi di CTO e gestione del prodotto. Fiduciari per i nostri servizi di CTO, lavoriamo con startup e aziende consolidate nei paesi nordici, in Svizzera e negli Stati Uniti.
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