Data

Du fanger mye, men hvorfor trenger du det?

Data er viktig, og hvis den blir tolket på en måte som gir mening, kan den hjelpe selskapet ditt med å ta riktige beslutninger.

De siste årene har det vært mye ny regulering vedrørende håndtering av data, som også har funnet veien inn i arkitekturen og strukturen av både koding og databasemessige avgjørelser.

I bunn og grunn er det enkelt: personlige data om brukere (inkludert sporbare lenker til en person) med adresse, telefonnummer, bilder, aktiviteter osv. kan bare oppbevares hvis selskapet har brukerens samtykke og bare hvis det er nødvendig.

Det finnes tilstrekkelig informasjon om dette der ute for å kunne finne ut hvilken artikkel i hvilken regulering som gjelder, men det er viktig å huske at ikke bare må du bare holde relevante data fra brukerne hvis det er OK med dem, du må også beskytte dem mot å bli brukt til noe annet.

Dette betyr å ha klare prosesser for databehandling

Brukeren har rett til å bli glemt hvis de ikke lenger er dine kunder og du ikke har noen pågående forretningsmessig behov, noe som ville ha høyere prioritet, (i henhold til GDPR) så kan du ikke ha brukernes personlige data liggende rundt i Excel-filer, ulike systemer og dele dem frem og tilbake.

Hvordan kan du da slette det hvis brukeren ber om det? Nøkkelen her er å forstå at brukerens personlige data ikke er ditt, det eies av brukeren.

Deling av sensitive data med eksterne parter krever også brukerens samtykke, og delene må også signere en databehandlingsavtale samt ha korrekte prosesser på plass for å holde data trygt.

Makten i data

Ved å bruke bestillings-, booking-, produkt-, kjøps-, status- og hendelsesdata kan du lage interessante analyser av dine data og lage rapporter som kan brukes til å forutsi, planlegge eller finne viktige hendelser.

Hendelsene kan brukes til å forstå brukeratferd og hjelpe deg videre med å forstå hvor du er lønnsom, og hvor du ikke er det.

Mer om hvordan du skal håndtere dine data og hvordan du skal drive forretningsinnsikt fra dem i "The CTO Playbook", skrevet av vår CTO Robert Mejlerö, tilgjengelig på Amazon/Kindle.