Kommunikasjon

Å dele bedriftenes kommunikasjon via Slack er ikke helt uvanlig

I denne tiden med fjernarbeid – hvor mange team er spredt og jobber hjemmefra – må vi virkelig kommunisere hardere, bedre og smartere. Jeg er ingen kommunikasjonsekspert, men i samme ånd som i de andre kapitlene deler jeg noen av mine funn om hva som er bra å gjøre og hva som ikke er det. Kommunikasjon kan være svært nyttig, og kan gå svært galt.

Tenkningen går ut på at i et tradisjonelt kontor – vel, “ish” – ville det være sammenkomster og kunngjøringer, og folk ville motta budskapet og kunne stille spørsmål tilbake. Det er ikke helt sant.

I beste fall finnes det en “town hall” hvor du må være en svært sterk person for å våge å snakke foran alle, hvis du klarer å til og med få mikrofonen når du holder opp armen. Også tør du å si noe negativt foran alle dine ledere og lønnsgivere? Tenkte ikke det.

Så hva som virkelig skjer, er at folk snakker i små grupper. Da folk røykte, snakket noen i sin lille røykegruppe. Folk brukte Skype og i dag bruker de Slack og Teams osv. De snakker, chatter, skriver og uttrykker seg hele tiden.

Har du noen gang gått inn i et rom fullt av utviklere? (Da folk brukte å jobbe i kontorer). Hver enkelt ville ha på øretelefoner og heller skrive til hverandre enn å bryte musikklistingsflyten til noen ved å avbryte med noe så rart som noe som ble sagt.

Jeg var en gang vitne til at en hel 15-personers utviklerteam satt helt stille og klatret bort på tastaturet sitt – bare for å reise seg helt i takt på samme tid. Hvorfor? En Slack-melding for å gå på lunsj.

Les mer i “The CTO Playbook” tilgjengelig på Amazon/Kindle.