Communiquer

Partager vos communications d'entreprise via Slack n'est pas vraiment si inhabituel

Dans ce monde du télétravail — où de nombreuses équipes sont dispersées en effectuant du « home office » — nous devons vraiment communiquer plus fort, mieux et plus intelligemment. Je ne suis pas expert en communication, mais dans le même concept que les autres chapitres que je partage, je présente certaines de mes découvertes sur ce qu'il est bon de faire et de ne pas faire. La communication peut être très utile, et peut aussi très mal tourner.

L'idée est que dans un environnement de bureau traditionnel (eh bien, « :ish ») — il y aurait des rassemblements et des annonces faites, et les gens recevraient le message et pourraient poser des questions en retour. Ce n'est pas vraiment vrai.

Dans le meilleur des cas, il y a une « assemblée générale » où il faut être une personne très forte pour oser parler devant tout le monde, si vous parvenez même à obtenir le microphone quand vous levez le bras. De plus, je vous mets au défi de dire quoi que ce soit de négatif devant tous vos managers et payeurs de salaire. Vous n'avez pas pensé à ça, n'est-ce pas ?

Alors, ce qui se passe vraiment, c'est que les gens parlent en petits groupes. Autrefois, quand les gens fumaient, certains parlaient dans leur petit groupe de fumeurs. Les gens utilisaient Skype, et maintenant Slack et Teams etc. Ils parlent, chattent, écrivent et s'expriment tout le temps.

Avez-vous déjà pénétré dans une salle remplie de développeurs ? (Autrefois, quand les gens travaillaient dans des bureaux). Chaque personne avait des écouteurs et préférait écrire à l'autre plutôt que de perturber le flux d'écoute de musique en interrompant avec quelque chose d'aussi étrange que quelque chose de parlé.

J'ai une fois assisté à une équipe de développeurs de 15 personnes s'asseoir entièrement immobile et tapoter sur leurs claviers, pour ensuite se lever en même temps, en parfaite synchronisation. Pourquoi ? Un message Slack pour aller manger.

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