La responsabilité est un mot intéressant. Elle signifie « le fait ou la condition d'être responsable ; responsabilité ». Google dit que : « le manque de responsabilité a corrodé le respect public pour les dirigeants d'affaires et politiques ».
Je vais revenir sur la raison pour laquelle la responsabilité est le remède contre la micro-gestion. Mais d'abord, une petite histoire.
Rencontrez Johnny et Elsa. Tous deux sont nouveaux dans l'entreprise et leurs équipes. Johnny a été embauché comme gestionnaire et Elsa en tant que « contributeur individuel ».
Johnny prend son nouveau rôle avec beaucoup d'énergie. Il interroge ses membres d'équipe, les connaît par leur prénom et demande leurs points forts. Les membres de l'équipe écoutent attentivement leur nouveau gestionnaire (peut-être parce qu'ils ont peur de perdre leur emploi?)
Il est également important de faire une bonne impression, alors quand Johnny fait un mauvais blague à demi-coeur, certains rient à demi ou essaient de rire en soutien. Johnny se lance pour parcourir sa liste de tâches et mettre en œuvre les changements qu'il juge nécessaires avec une grande détermination. Il est le gestionnaire.
Elsa est également nouvelle dans l'équipe, mais elle est plus prudente lors des réunions d'équipe. Elle veut sentir les eaux un peu avant de s'exprimer. Que se passerait-il si elle disait les mauvaises choses?
Ses membres d'équipe sont gentils avec elle et l'écoutent, mais parfois un peu plus passivement. Ils espèrent qu'elle ne remettra pas trop en question le statu quo. Toute question de sa part à ce stade serait repoussée ou ignorée.
Quelle est la différence ici? Un morceau de papier indiquant qui a quel rôle. Le reste est inventé par Johnny et Elsa. Que dit-il que Elsa ne puisse pas s'asseoir en tête-à-tête avec ses nouveaux collègues d'équipe et les connaître?
Rien ne l'en empêche. La seule différence entre Johnny et Elsa est ce morceau de papier, probablement un niveau de salaire et le titre. Rien d'autre. Alors, qu'est-ce qui empêche les gens de prendre cette étape? Pourquoi le faisons-nous simplement parce qu'on nous le dit?
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