Feedback: désactivé

La beauté de travailler avec d'autres est que ceux-ci découvrent des aspects de vous. Et les utilisateurs font de nombreuses expériences avec votre produit.

Qu'est-ce qui est plus difficile dans la vie que d'entendre quelque chose sur lequel vous avez travaillé ou sur lequel vous avez été impliqué ne répondant pas aux attentes d'une autre personne, ou que quelqu'un avec qui vous avez travaillé, a livré un produit à ou a collaboré avec ait vécu une expérience vraiment négative ? Le feedback peut être et est un véritable exercice mental, comme rien d'autre. Si vous le laissez faire.

Il existe de nombreux angles pour aborder le feedback et je vais essayer de généraliser à propos d'une combinaison de dénominateurs communs pour le feedback des utilisateurs de vos produits, de vos « patrons » et de vos collègues. Je ne vais pas toucher aux conflits de votre vie privée, même si quelqu'un devrait.

Feedback personnel

D'abord, examinons comment le feedback surgit. Il surgit d'une expérience. C'est une expérience individuelle que quelqu'un a en interagissant avec quelque chose. Cela ne signifie pas que « tout le monde » aurait la même expérience, ni qu'ils ne l'auraient pas non plus, d'ailleurs.

Mais toute tentative d'une personne ayant eu cette expérience de dire « Je pense parler au nom de tout le monde quand je dis que » doit être rapidement arrêtée.

Les personnes ne peuvent parler que de leur propre expérience de leur propre perspective, et ceux qui essaient de parler au nom des autres ne devraient pas s'embarrasser.

Une expérience provient de la façon dont une personne perçoit son environnement, ses propres expériences passées, sa capacité à ressentir de la compassion et de l'empathie envers les autres, ainsi que son état d'esprit.

Il y a probablement beaucoup plus de choses à dire ici, mais le point est que vous, qui recevrez le feedback, devriez voir la perspective qu'ils offrent.

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