Kommunikation

Att dela ditt företags kommunikation via Slack är inte riktigt så ovanligt

I denna fjärrarbetande värld – där många team är utspridda och arbetar hemifrån – behöver vi verkligen kommunicera hårdare, bättre och smartare. Jag är ingen kommunikationsexpert, men likt i de andra kapitlen delar jag några av mina iakttagelser om vad som är bra att göra och inte att göra. Kommunikation kan vara mycket hjälpsam, men den kan också gå fel.

Tanken är att i en traditionell kontorsmiljö – eller snarare “ish” – skulle det finnas samlingar och meddelanden som gjordes, och människor skulle ta emot budskapet och kunna ställa frågor. Det stämmer inte riktigt.

I bästa fall finns det ett “town hall” där du behöver vara en mycket stark person för att våga prata inför alla, om du ens lyckas få mikrofonen när du höjer din arm. Dessutom vågar du inte säga något negativt inför alla dina chefer och lönesättare. Trodde inte det.

Så vad som verkligen händer är att människor pratar i små grupper. När människor brukade röka, pratade vissa i sin lilla rökgrupp. Människor använde Skype och idag Slack och Teams etc. De pratar, chattar, skriver och uttrycker sig hela tiden.

Har du varit i ett rum fullt av utvecklare? (När människor brukade arbeta i kontor). Var och en skulle ha hörlurar på och föredrar att skriva till varandra snarare än att avbryta någons musiklyssning genom att prata.

Jag såg en gång en hel 15-personers utvecklingsteam sitta helt stilla och klattera bort på tangentbordet, bara för att enhetligt resa sig upp samtidigt. Varför? Ett Slack-meddelande för att gå på lunch.

Läs mer i "The CTO Playbook" som finns tillgängligt på Amazon/Kindle.